1+X項(xiàng)目的整體安裝調(diào)試及后期服務(wù)
一、整體安裝的前期準(zhǔn)備：
1、設(shè)備場(chǎng)地的設(shè)計(jì)：
①按客戶先期的場(chǎng)地設(shè)計(jì)方案，我廠技術(shù)人員配合檢查原方案的場(chǎng)地設(shè)計(jì)是否符合、達(dá)到設(shè)備的使用，并給出相關(guān)建議。
②由我廠技術(shù)人員按設(shè)備方案及客戶提供的場(chǎng)地平面圖，為客戶重新設(shè)計(jì)方案，以客戶的要求和實(shí)際情況設(shè)計(jì)場(chǎng)地的設(shè)備用電（220V/380V）、用水（清潔水/純化水）、排水、氣源（潔凈壓縮空氣）等及其他要求。
二、設(shè)備的整體安裝調(diào)試：
2、設(shè)備全部到位及場(chǎng)地整改完成后，我廠將安排技術(shù)人員上門(mén)負(fù)責(zé)設(shè)備的安裝調(diào)試。
3、我廠技術(shù)人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)對(duì)設(shè)備開(kāi)機(jī)操作調(diào)試初步完成后，再指導(dǎo)設(shè)備日后的實(shí)際操作人員進(jìn)行開(kāi)機(jī)上手實(shí)操培訓(xùn)，實(shí)操人員確認(rèn)對(duì)設(shè)備操作熟悉了解后，再在驗(yàn)收單上簽字才視為設(shè)備調(diào)試驗(yàn)收完成。
三、設(shè)備的后期服務(wù)：
4、出廠的設(shè)備上都有我廠的售后平臺(tái)二維碼及售后電話，客戶在后期設(shè)備使用時(shí)可以在售后平臺(tái)上進(jìn)行咨詢也可電話、視頻直接指導(dǎo)處理，還可和工廠售后溝通銜接后安排技術(shù)人員上門(mén)進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)；我廠為客戶提供全方位的售后服務(wù)，使客戶在使用我廠設(shè)備時(shí)不會(huì)因?yàn)閷?duì)設(shè)備的不熟悉而擔(dān)憂。
5、設(shè)備的定期保養(yǎng)維護(hù)也是保障設(shè)備的長(zhǎng)久使用、良好的運(yùn)行狀態(tài)所必不可少的，我廠售后也會(huì)提供給客戶遠(yuǎn)程指導(dǎo)和上門(mén)專業(yè)的保養(yǎng)服務(wù)。
四、設(shè)備的增值服務(wù)：
為了加強(qiáng)客戶對(duì)使用設(shè)備更快的了解和熟悉，我廠針對(duì)部分不同設(shè)備，獨(dú)家開(kāi)發(fā)制作了其設(shè)備的仿真軟件，可以讓客戶對(duì)其設(shè)備從機(jī)械原理、設(shè)備的工藝流程都能更深的了解，通過(guò)軟件的演示使客戶對(duì)其設(shè)備的開(kāi)機(jī)操作、關(guān)鍵部分調(diào)節(jié)、運(yùn)行中小故障的處理、設(shè)備的后期保養(yǎng)等等都能大大的提高其上手實(shí)操性。
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